オンライン結婚相談所と店舗型の違い｜30代男の3社比較
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結婚相談所を考え始めた30代の男なら、次は「オンライン型か、店舗型か」で迷うと思います。
「店舗に通うほうが手厚そう」「でも、オンラインのほうが安くて続けやすそう」。どちらにも、それらしい理由があります。
僕は、3つの結婚相談所を、それぞれ約6か月ずつ使いました。相談の方法は、3社とも違いました。
- IBJメンバーズ：店舗に行って、担当者と向かい合って相談
- エン婚活エージェント：電話とメールで相談
- naco-do：自宅から、ビデオ面談で相談
3社を使って分かったのは、相談する場所に加えて、どの方法で相談できるかも大事だということです。
先に、答えを短くまとめます。
- 困りごとを文章で整理したいなら、メールで相談できるオンライン型
- 話しながら考えたいなら、ビデオ面談か店舗
- 店舗に通うだけで、担当者が問題を見つけてくれるわけではない
- 入る前に、困ったときに使える相談の方法を確かめる
店舗のほうが、しっかり見てもらえそうな気がしていました。
僕もそう期待していました。でも、場所だけで決めると、自分に合わない相談所を選んでしまうことがあります。
① 結論：オンラインか店舗かは、文章で相談したいか、話しながら考えたいかで選ぶ
先に結論です。
質問を文章にまとめて送りたいなら、メールで担当者に相談できるオンライン型。
担当者と話しながら、自分の考えを整理したいなら、ビデオ面談のオンライン型か、店舗型。
店舗で担当者と向かい合っても、ビデオ面談で担当者の顔を見ながら話しても、話しながら考えを整理できる点は同じでした。
② 月会費の差は550円ほど。相談の方法・移動・費用を表で比べる
僕が使った3社で、違いを表にまとめます。
← 表は横にスライドできます →
| 店舗で対面 （IBJメンバーズ） | 電話・メール （エン婚活エージェント） | ビデオ面談 （naco-do） | |
|---|---|---|---|
| 相談の方法 | 店舗で担当カウンセラーと向かい合う | 電話で話す・困ったことをメールで送る | 自宅から画面越しに話す |
| 移動 | 店舗まで行く | なし | なし |
| できること | 向かい合って話し、考えに気づける。気持ちが切り替わる | 困りごとを文章にまとめて整理できる。自宅から送れる | 自宅から顔を見て話しながら整理できる |
| 今の料金（税込） | 初期費用252,450円・月17,050円・成婚料220,000円 | 登録料33,000円・月16,500円・成婚料0円 | 初期費用66,000円・月16,800円・成婚料0円 |
| 1年の合計（今の料金） | 457,050円（成婚料は別） | 231,000円 | 267,600円 |
今の料金は、各社の公式サイトの表示です（2026年10月時点）。
今の料金で、月会費の差は3社で550円ほどしかありません。
差が大きいのは初期費用と成婚料で、初期費用はIBJメンバーズとnaco-doで約18万6千円違います。
方法ごとに、気をつけたい点も短くまとめます。
- 店舗で対面：移動の時間がかかり、費用も高め
- メール：話しながら考えに気づくことは、起きにくい
- ビデオ面談：話せる部屋や通信を、整えておきたい
IBJメンバーズも、店舗に通わないと使えないわけではありません。僕が対面で相談していた、ということです。
表を見ると、店舗型はやっぱり高いですね。
初期費用と成婚料で差がつきます。その差に見合う相談になるかは、使い方しだいだと思います。
③ 店舗型のよさ。IBJメンバーズでは、向かい合うと話しながら考えに気づけた
IBJメンバーズでは、店舗に出向いて、担当カウンセラーと対面で相談していました。
話していたのは、活動の振り返りや、「条件は合うのに、もう一度会いたいと思えない」といった迷いです。
店舗に行く日は、移動も含めて予定を空けます。だから「せっかく来たから、今日はこの迷いを話そう」と、気持ちが切り替わりました。
担当者と向かい合っていると、話している途中で、自分の考えに気づくこともありました。
会った相手への気持ちや、交際を進めるかどうかを、顔を見て相談できたことが、僕には大きかったです。
当時の費用は、初めに約20万円、そのあと月に約1万7,000円でした。僕が使った1社の例です。
※IBJメンバーズで6か月活動したときの費用と中身は、別の記事に書きました。
④ オンラインで電話・メール相談したエン婚活エージェント。困った場面を文章にして整理できた
エン婚活エージェントでは、担当者への相談は電話やメールでした。相談のために、店舗へ行くことはありません。
自宅から連絡できるので、移動の予定を組まずに済むのが使いやすかったです。
メールなら、聞きたいことを文章にして送れます。「何となくうまくいかない」で終わらせず、どの場面で困ったかを整理してから相談していました。
質問を具体的にすると、自分が次にやることも整理しやすかったです。
費用は、当時、登録料が約1万円、月会費が約1万4,000円でした。約6か月で、合わせて約9万4,000円の概算です。
写真代や、お見合いの交通費・飲食代は別です。
※エン婚活エージェントを使った体験は、下の記事に書いています。
⑤ オンラインのビデオ面談で相談したnaco-do。画面越しでも、話しながら整理できた
naco-doでは、担当者（サポーター）との面談はオンラインでした。店舗には通わず、自宅からビデオ面談で話していました。
相手に求める条件について、「その条件が必要なのはなぜか」「結婚したら、どんな毎日を過ごしたいのか」まで、話しながら整理していきました。
画面越しでも顔を見ながら話せたので、会話を重ねながら考えをまとめられました。
移動がなくても、話しながら考えられる形でした。
naco-doを約6か月使った口コミは、別の記事に詳しく書きました。
⑥ 選び間違えたのは、相談する場所を重く見すぎたこと。「ぼちぼちです」では伝わらない
振り返ると、相談所を選ぶときに、相談する場所を重く見すぎていました。
「店舗に通って、まとまった費用も払うのだから、担当者が僕の問題を見つけてくれるだろう」と期待していたんです。
でも、「最近どうですか」と聞かれて「ぼちぼちです」と答えていたら、何に困っているかは伝わりません。
相手の条件で迷っているのか、会話が続かないのか、次に誘うのが怖いのか。僕のほうから話す必要がありました。
担当者のほうから、困りごとに気づいてくれるものだと思っていました。
僕もです。でも、何に困っているかは、言わないと伝わりませんでした。
困りごとを言葉にするときは、相手が実際に話したことと、自分が想像したことを分けておくと、担当者も一緒に考えやすくなります。
たとえば、お見合いで会話が途切れたのは事実です。相手が退屈していたかどうかは、想像でしかありません。
⑦ 結婚相談所に入る前に、無料相談で確かめておきたい5つ
入る前の無料相談では、次の5つを確かめておくのがおすすめです。
- 困っている場面で、どの方法で相談できるか（面談・電話・メール）
- 面談や相談は、こちらから頼む必要があるのか。活動が止まったとき、担当者から連絡があるか
- 面談を希望したら、どう予約するか
- お見合いの前に、担当者を相手に話し方の練習ができるか
- 初期費用と成婚料、途中で退会するときの精算
聞くときは、自分が困りそうな場面を1つ決めておくと、相談所ごとの答えの違いが分かりやすくなります。
「お見合いで、条件は合っていて会話もできたのに、また会いたいかどうか決められません。こういうとき、どう振り返りを手伝ってもらえますか」
この質問を、ビデオ面談で聞ける相談所の例として、僕が約6か月使ったnaco-doを挙げます。
naco-doでは、希望の条件を、結婚後の暮らしとつなげて整理できたことが印象に残っています。
店舗に通う時間は取りにくいけれど、話しながら考えたい。そんな30代の男には、ビデオ面談のnaco-doが試しやすいと思います。
無料面談では、さっきの例のような質問を、そのまま聞けます。どんな振り返りを手伝ってもらえるかを、お金を払う前に確かめられます。
無料面談までは、お金はかかりません。
⑧ まとめ：オンラインか店舗かより、困ったときにどう相談できるかで選ぶ
僕が妻と出会ったのも、相談所でした。
振り返ると、大事だったのは、困ったときに、どんな方法で、どこまで相談できるかでした。
文章で整理したいならメール、話しながら考えたいならビデオ面談か店舗。
そのうえで、困りごとを話しやすい担当者かどうかを、無料相談で確かめてください。
今夜できることも1つあります。いま困っている場面を1つ、メモに書いておいてください。気になる相談所の無料相談で、そのまま聞けます。
Q. オンライン結婚相談所と店舗型、どちらがいいですか？
メールで文章にして相談したいならオンライン型、会話で整理したいならビデオ面談か店舗です。
迷ったら、無料相談がある相談所で、婚活で困っている場面を1つ話して、答え方を比べてください。
Q. オンライン型のデメリットはありますか？
気持ちを切り替える機会は、自分で作る必要があります。
店舗は、移動して向かい合うだけで、「今日はこの迷いを話そう」と切り替わりました。移動のないオンラインは、その機会が来にくいかもしれません。
面談や電話の日を先に決めて、話したい困りごとを1つ用意しておくと、オンラインでも相談が進みやすくなります。
Q. 店舗型のほうが、サポートは手厚いですか？
店舗だから必ず手厚い、とは言えません。
僕は店舗で対面相談していましたが、何に困っているかは、自分で言葉にする必要がありました。
Q. オンライン型でも、担当者とちゃんと話せますか？
ビデオ面談なら、顔を見ながら話せます。
僕はnaco-doで、相手に求める条件がなぜ必要かや、結婚後の暮らしまで、話しながら整理しました。
Q. 費用は、どこで比べればいいですか？
月会費より、初期費用と成婚料を見てください。
今の料金で、3社の月会費の差は550円ほどですが、初期費用と成婚料には大きな差があります。
途中で退会するときの精算も、確かめておくと安心です。
- アプリと相談所のどちらから始めるか迷っているなら。
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